宿迁市档案馆开展“你查档 我帮办”业务能力提升培训

为推进“你查档 我帮办”服务品牌建设，推动全市档案利用服务高效规范，5月28日下午，宿迁市档案馆开展“你查档 我帮办”业务能力提升培训。此次培训特邀昆山市档案馆副馆长程知授课，市及各县（区）档案馆档案利用服务分管领导及科室负责人参加培训。

培训围绕深化“你查档 我帮办”服务品牌建设，提升窗口管理、服务行为、服务质量，实现档案利用服务提质增效展开，交流了市、县（区）档案馆“你查档 我帮办”服务品牌建设开展情况，就当前查档利用业务及疑难问题进行了研讨，并邀请昆山市档案馆副馆长程知作查档利用工作业务辅导。

程知以“打造查档利用多元平台 打好查档便民服务组合拳”为题，通过翔实的数据、图文并茂的资料，详细介绍了昆山市档案馆建设“网上查档大厅”，实现线上线下融合开展查档利用工作的先进做法。昆山市解放思想，运用信息化手段搭建多元平台，提升档案利用服务质效，实现民生档案在线查、在家查、联动查的鲜活经验启发了与会人员工作思路，得到大家一致好评。

培训强调，各地要充分认识服务品牌建设的重要意义，积极构筑“全市一盘棋”工作格局，抓好工作落实。扎实推进查档服务基础更加坚实，资源建设更加扩大丰富，服务效能更加提升，查档利用更加高效便捷。要加大宣传力度，全方位、多维度展示服务品牌建设亮点、成效，努力打造具有地区影响力的宿迁档案利用服务工作品牌。